Bei ELB Solutions ist der Support nicht im Produktpreis enthalten. Das Know-how bezüglich der Behebung von Anfragen ist von ELB Solutions Kunde zu ELB Solutions Kunde unterschiedlich. Statt den Produktpreis zu erhöhen und so die Kosten für den Support aller Kunden abzudecken, überlässt ELB Solutions Ihnen – unserem Kunden – die Wahl der geeigneten Support-Methode: Schulung Ihrer eigenen ITler, Support-Vertrag oder direkte Zusammenarbeit mit ELB Solutions auf Basis Time & Material.
Gerne nehmen wir Ihre Support-Anfragen über unsere Help-Website entgegen.
Ihre Vorteile bei Abschluss eines Supportvertrages:
- Zufriedene Kunden, durch ständige Erreichbarkeit
- Feste Reaktionszeiten
- Festgelegter Ablauf
- Kostenkontrolle für ihr Jahresbudget
Darüber hinaus sorgen wir mit unserem ausgezeichneten Schulungspersonal dafür, dass Ihre Mitarbeiter und Ihre eSolutions-Nutzer sicher mit Ihrer Anwendung umgehen können. Ob telefonische oder persönliche, ob Gruppen- oder Einzelschulung entscheiden Sie.
Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf - wir helfen Ihnen gerne!
